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學史力行 廣發銀行扎實為群眾辦實事

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學史力行廣發銀行扎實為群眾辦實事

更新日期:2021-07-02 作者:廣發銀行

開展黨史學習教育以來,廣發銀行圍繞“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”的目標要求,將黨建與業務發展深度融合,在全行形成學黨史、悟思想、辦實事、開新局的濃厚氛圍,致力將黨史學習教育成效轉化為工作實效,在為群眾辦實事中踐行金融央企成員單位的初心使命。

辦好金融服務粵港澳大灣區建設的“大事”

廣發銀行成立于廣東、發展壯大于廣東,立行三十三年來始終堅持扎根廣東、服務廣東。20207月,在廣東省委省政府領導的大力支持下,廣發銀行與廣東省政府簽訂戰略合作協議,并以深入落實該協議為契機,全力支持廣東省經濟社會發展。不斷加大廣東省內資金投放,截至20216月末,廣發銀行在廣東省內各項貸款余額超過9800億元,占全行貸款余額近50%。積極參與粵港澳大灣區建設,制定“服務粵港澳大灣區綜合金融三年行動方案”和“服務深圳建設社會主義先行示范區行動方案”,設立專項信貸額度,去年全年在粵港澳大灣區貸款增量占全行貸款增量近40%。大力服務民生就業,在廣東省新增就業崗位1663個,2020年在廣東。ú缓钲冢├U稅超過87億元,占全行的65%,收到惠州、汕頭、珠海、清遠、韶關等地方政府來函肯定或授予表彰。全力助推扶貧攻堅,在省內對口幫扶33個貧困點,派出28名扶貧干部,幫扶1283戶貧困戶、3631名貧困人員,目前均已實現全面脫貧;其中總行定點扶貧韶關市翁源縣漁溪村成為全國15個“產業扶貧”優秀案例之一。推出專項扶貧金融產品,截至2020年末,廣東地區金融扶貧貸款余額超過13億元。

辦好金融澆灌實體經濟的“要事”

近期受復雜多變的國內外形勢影響,小微企業的生產經營面臨著一些問題和困難。對于廣發銀行而言,以金融力量扶助小微企業等實體經濟,就是“要事”。廣發銀行聚焦客戶需求,出實招硬招解決實際問題。讓利小微企業,截至20215月末,全行普惠小微客戶辦理延期還本付息近5000戶,延期本金和利息近90億元。將普惠型小微企業一般貸款FTP優惠幅度擴大至80BPs,其中首筆首貸客戶優惠達100BPs,并通過主動承擔客戶費用、下調和免除服務收費等方式切實讓利于小微企業。普惠型小微企業融資成本下降明顯。聚焦產品創新,繼“稅銀通”之后的推出又一款普惠金融全線上化信用貸款產品 “銀電通”,為小微生產型企業客戶提供全流程線上化服務。已在武漢、天津、鄭州等多家分行出賬。此外,廣發銀行“稅銀通”余額突破35億元,為超過4000戶小微企業客戶提供了資金支持。保銀協同搭建政、企、銀、保四方合作模式,以服務實體經濟為導向,依托中國人壽優化業務協同模式,整合保險、投資、銀行板塊資源,重點投資“一帶一路”、京津冀地區、長江經濟帶、粵港澳大灣區等國家發展戰略重大工程,輸出融資、結算、投行、保險等一攬子金融服務。

辦好全心全意為人民服務的“實事”

廣發銀行各直屬分行、營業網點把當地客戶、基層、職工“急難愁盼”的事情放在心上,辦在實處,推動黨史學習教育見實效。為老年人提供貼心金融服務。廣發銀行肇慶分行首家長者銀行網點已于近日正式掛牌成立,網點設立了長者服務區,增設了老年客戶閱讀角、愛心服務窗口、愛心專座、防詐專題宣傳區等便利設施。截至目前,廣發銀行全轄800余個營業網點中,已有超過780個營業網點開設了針對老年人的綠色通道或專屬服務窗口,占比超過96%。推動社保業務便民化。廣東省內各分行配置社?▽崟r制卡機具,實現第三代社?磿r發卡及補換卡;開通線上專屬二維碼申領社保渠道,大幅提升用卡效率與客戶體驗。多家分行針對老年客戶及特殊客戶,免費提供上門金融服務;其中清遠分行作為清遠市首家無網點服務到農村的銀行,開展“送社保服務”到13個無網點鄉鎮。人性化服務為客戶排憂解難。廣發銀行秉承“相知相伴,全心為您”服務理念,推行人性化服務,各種為客戶排憂解難的溫情故事不斷上演。5月某日臨近下班時,廣發銀行某支行為客戶張女士人工清點和鑒定了一百萬10元面值的零鈔,高效熱情的服務得到張女士的稱贊。廣發銀行某分行營業部的理財經理陳雪,憑借9余年來對客戶的真誠服務,收獲了無數表揚、感激和致謝,更有一位客戶匿名在網點留言簿上專門為她寫了一首名為《感謝是首歌》的動人詩歌。

辦好防控疫情守護客戶員工健康安全的“急事”

面對今年5月下旬以來突如其來的廣東省新一輪疫情,廣發銀行黨委將疫情防控作為重要政治任務,采取一系列措施保障客戶和員工健康安全,在特殊時期真正將“我為群眾辦實事”落到實處?蛻糁辽,金融服務不間斷。暢通多渠道“免接觸”服務,幫助客戶在減少外出或居家隔離時也能安心享受7*24小時金融服務。如手機銀行可辦理轉賬匯款、投資理財、個人貸款等,覆蓋所有常用業務類型;新推出的“云店”讓客戶在線享受專屬客戶經理11專業服務;個人網銀、微信銀行、小程序等線上渠道也可隨時隨地提供金融服務。做好網點衛生防疫管理,配齊網點防疫物資,保持體溫監測、出示健康碼、戴口罩、消毒清潔等常態化疫情防控措施,引導客戶使用線上服務,全力保障客戶健康安全。關愛員工,特殊時期見關懷。集中安排核酸檢測,配合政府大規模核酸檢測要求,在總行大樓、南海廣發金融中心為員工設置集中核酸檢測點。積極組織疫苗接種,響應政府提高疫苗接種率號召,集中開展疫苗接種服務;接下來還將按照政府安排,繼續協調廣州、佛山醫療機構,組織員工、共同工作人員及員工家屬接種疫苗。加強日常關懷,為員工提供口罩、消毒酒精等防護物資,在食堂提供防疫茶,做好場所常態化消毒,在細微處為員工辦實事。


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